隐私说明：保护您的网络与数据安全

我们深知在使用WhatsApp网页版及处理网络连接问题时，您的隐私与数据安全至关重要。本隐私说明概述了我们如何收集、使用和保护您的信息，以确保您在解决“无法连接至网络”问题时的安心体验。

• 信息收集： 我们仅收集您自愿提供的联系方式（如电子邮件地址）以及网络诊断时您主动提交的日志信息（如DNS查询结果、防火墙规则截图）。我们不会收集您的WhatsApp消息内容、联系人列表或任何个人通信数据。
• 信息使用： 收集的信息仅用于分析网络重置教学效果、优化“无法连接至网络”解决方案，以及回复您的技术支持请求。我们绝不会将您的信息用于营销或出售给第三方。
• 数据存储： 所有数据存储在中国境内的安全服务器上，采用加密传输与访问控制。网络诊断日志将在问题解决后30天内自动删除。
• 第三方共享： 我们不会与任何第三方共享您的个人信息，除非法律要求或为了维护我们的合法权益。

您的权利与联系我们

您有权随时要求查看、更正或删除我们持有的您的个人信息。如需行使这些权利，或对本隐私说明有任何疑问，请通过[email protected]与我们联系。我们承诺在收到请求后7个工作日内处理。

本隐私说明可能因WhatsApp网页版网络环境变化而更新，最新版本将始终发布在h5.comm-whatapp.com.cn/privacy页面。继续使用我们的服务即表示您同意本说明的内容。